Datenschutzhinweise

Dr. Simple kann die folgenden Datenschutzhinweise jeder Zeit und unangekündigt ändern, solange die Änderungen keine wesentliche Veränderung der Verarbeitung der Daten, die erhobenen Daten selbst, die Rechte der Nutzer oder die Übertragung der personenbezogenen Daten beinhaltet. In einem solchen Falle wird der Nutzer mindestens 30 Tage vor des Inkrafttretens jener Änderung über diese informiert. Mit der Registrierung und der damit verbundenen Zustimmung der Datenschutzhinweise, ist der Nutzer mit den Datenschutzhinweisen einverstanden. Der Nutzer kann dieses Einverständnis jeder Zeit widerrufen (indem Kontakt zu Dr. Simple aufgenommen wird) oder den Account löscht.

Es gilt jeweils die aktuellste hochgeladene Version der Datenschutzhinweise zum Zeitpunkt der Nutzung.

Dr. Simple richtet sich nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und nutzt moderne Methoden (Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, 2-Faktor-Authentifiziehung, SSL-Verbindung), um sensible Daten der Nutzer zu schützen.

1. DATEN, SICHERHEIT UND SUPPORT
1.1 Zur Nutzung der App ist eine Eingabe personenspezifischer Daten (Name, Handynummer, Geburtsdatum) erforderlich, die dafür genutzt werden, den Nutzer gegenüber der Hausarztpraxis eindeutig zu identifizieren. Diese Daten werden ausschließlich und in verschlüsselter Form auf der Plattform und dem Server gespeichert. Mit einer Termin- oder sonstigen Anfrage durch den Nutzer werden diese Daten in verschlüsselter Form an den Empfänger (Arzt/Praxis) übermittelt (Ende-zu-Ende-Verschlüsselung) und dort ebenso in verschlüsselter Form gespeichert. Alle Übertragungen erfolgen zudem über eine gesicherte SSL-Verbindung.

1.2 Dr. Simple führt regelmäßige Kontrollen des Servers und des Programms durch, um die höchstmögliche Sicherheit bieten zu können. Des Weiteren arbeitet Dr. Simple stehts daran, die Sicherheit der Daten zu optimieren und technische Fortschritte zu implementieren. Dr. Simple nutzt einen deutschen Server und unterliegt somit den DSGVO-Vorgaben. Dr. Simple richtet sich nach den Europäischen Datenschutz Richtlinien. Bei Fragen oder Problemen ist das Team von Dr. Simple unter dr.simplemanagement@gmail.com zu erreichen.

2. NUTZUNG UND VERARBEITUNG DER DATEN
2.1 Name, Vorname:
Wird bei der Erstellung eines Nutzeraccounts erfragt.
Erforderlich für die Identifikation und Verifikation in der Hausarztpraxis (Verifizierung der Identität des Patienten) und bei der Bearbeitung von Anfragen durch den Nutzer.

2.2 Handynummer:
Wird bei der Erstellung eines Nutzeraccounts und bei Änderung der Handynummer oder des Passwortes erfragt.
Erforderlich für die Identifikation und Verifikation in der Hausarztpraxis (Verifizierung der Identität des Patienten); erforderlich bei der Bearbeitung von Anfragen des Nutzers durch die Hausarztpraxis (Rückruf bei der Vereinbarung eines Termins oder Nachfragen); erforderlich für eine Zweifach Verifizierung (Verifizierung der Identität), wenn der Nutzer sich registriert und das Passwort oder die Handynummer wechselt. (Dies dient der Sicherheit des Nutzeraccounts)

2.3 Geburtsdatum:
Wird bei der Erstellung eines Nutzeraccounts erfragt.
Erforderlich für die Identifikation und Verifikation des in der Hausarztpraxis (Verifizierung der Identität des Patienten).

2.4 Angabe des Rezepts (Name, Dosis und Abholort):
Wird bei der Bestellung eines Rezepts erfragt.
Erforderlich bei der Bearbeitung von einer Rezeptbestellung des Nutzers durch die Hausarztpraxis (Abgleich mit der Akte und Ausstellung des Rezepts).

2.5 Angabe der Überweisung (Arzt):
Wird bei der Bestellung einer Überweisung erfragt.
Erforderlich bei der Bearbeitung der Bestellung einer Überweisung des Nutzers durch die Hausarztpraxis (Abgleich mit der Akte und Ausstellung des Rezepts).

2.6 Kurze Beschreibung der (gesundheitlichen) Situation:
Wird bei der Anfrage eines Termins (Sprechstunde und regulärer Termin) erfragt.
Erforderlich bei der Bearbeitung einer Terminanfrage (Sprechstunde und regulärer Termin) des Nutzers durch die Hausarztpraxis (erforderlich für die Terminvergabe, Grundlage für weitere Rückfragen durch die Fachangestellten der Praxis per Telefon).

2.7 Angabe des Hausarztes:
Wird bei der Anfrage eines regulären Termins erfragt.
Erforderlich bei der Bearbeitung einer Terminanfrage (regulärer Termin) des Nutzers durch die Hausarztpraxis (erforderlich für die Terminvergabe).

Diese Daten werden auf dem sich in Frankfurt befindenden Server von Dr. Simple gespeichert. Die Daten werden weder für Marketingzwecke oder Werbezwecke noch für statistische Zwecke genutzt. Nur der Nutzer, welcher die Daten in der App speichert, und die Fachangestellten der Hausarztpraxis, welche diese Daten zur Verarbeitung der Anfragen benötigen, greifen auf die Daten zu (Ausgenommen: 5.2). Sobald der Nutzer diese Daten oder seinen Account löscht, werden die jeweiligen oder alle personenbezogene Daten und gespeicherten Informationen direkt vom Server dauerhaft gelöscht. (Die Hausarztpraxis bewahrt gesundheitsrelevante Daten im Zuge der gesetzlichen Archivierungspflichten weiterhin auf.) Wenn der Nutzer die oben genannten Daten, welche zur Bearbeitung der Anfragen und Leistungen nötig sind, nicht angeben möchte, kann der Nutzer die App nicht oder nur in Teilen nutzen.

2.8 Google Maps
(Diese Daten werden nur dann von Google Maps verarbeitet, wenn der Nutzer den Link zu Google Maps unter „Praxis Informationen“ klickt und die Dienste dieser Anwendung nutzt. Dr. Simple verarbeitet keine dieser Daten.)
- IP-Adresse
- GPS-Koordinaten und Postanschrift der Praxis
- Spezifische Kennung des Browsers (\"User Agent\")
Google Maps braucht diese Daten, um den Nutzer in der Karte zu lokalisieren, ermöglicht dem Nutzer, die geographische Lage der Praxis einzusehen und ggf. eine Route zu planen.

Dr. Simple nutzt und verarbeitet keine dieser von Google Maps genutzten Daten. Dr. Simple erhält keine Daten von Google Maps und gibt keine Daten an Google Maps weiter. Es ist dem Nutzer selbst überlassen, Google Maps zu nutzen und die Nutzung dieser Anwendung liegt in der Verantwortung des Nutzers. 

3. SICHERHEIT
3.1 Methoden zu Schutz der Daten:
- Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
- SLL-Verbindung
- Zwei Faktor Authentifizierung durch die Handynummer
- Passworteingabe bei Öffnung der App
- Minimieren der Daten
- Abgleich von angegebenen Daten durch die Fachangestellten der Hausarztpraxis mit anschließender Verifizierung eines Accounts
- Server in Deutschland nach DSGVO Richtlinien
- Mitarbeiter von Dr. Simple und das Fachpersonal der Hausarztpraxis sind dazu verpflichtet, vertraulich mit den Daten der Nutzer umzugehen. (Strafbarkeit nach § 203 StGB)

3.2 Jede Gesundheitsfachkraft der Praxis, welche personenbezogene und gesundheitliche Daten durch die App erhält und verarbeitet, ist dazu verpflichtet, deren Sicherheit und Vertraulichkeit zu gewährleisten. 

3.3 Datenschutz und Privatsphäre sind zwei der wichtigsten Punkte, die Dr. Simple in die Planung und Entwicklung der App, sowie Nutzung und Funktionen der App einfließen lässt. Daher versucht das Team von Dr. Simple weiterhin, unter anderem durch Penetrationstests und Weiterentwicklung der Schutzmaßnahmen, Sicherheit und Schutz der Daten zu gewährleisten. 

4. RECHTE DER NUTZER AN IHREN PERSONENBEZOGENEN DATEN NACH DER DSGVO
- Recht auf Auskunft, Berichtigung, Aktualisierung und Vervollständigung der personenbezogenen Nutzerdaten, welche in der Dr. Simple App gespeichert wurden
- Recht auf Löschung der personenbezogenen Nutzerdaten, welche in der Dr. Simple App gespeichert wurden
- Recht, die Einwilligung zur Verarbeitung der Daten jederzeit zu widerrufen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung der personenbezogenen Nutzerdaten, welche in der Dr. Simple App gespeichert wurden (In diesem Fall kann Dr. Simple die Nutzerdaten nicht mehr verwenden oder verarbeiten, jedoch weiter aufbewahren)
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Nutzerdaten, welche in der Dr. Simple App gespeichert wurden
- das Recht auf Übertragbarkeit der personenbezogenen Nutzerdaten, welche in der Dr. Simple App gespeichert wurden
Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass, wenn er der Verarbeitung von Daten, welche zur Bearbeitung der Anfragen und Leistungen nötig sind, nicht (mehr) zustimmt, die App nicht oder nur in Teilen nutzen kann.

4.1 Alle Anfragen und Fragen bezüglich personenbezogener Daten (Name, Geburtsdatum, Handynummer) können an das Dr. Simple Team geschickt werden. (dr.simplemanagement@gmail.com)
Der Nutzer kann Dr. Simple kontaktieren und die oben genannten Rechte ausüben. In manchen Fällen (z.B. wenn es zur Gewährleistung von Datenschutz nötig ist) muss der Nutzer einen Nachweis seinen Identität erbringen.

4.2 Alle Anfragen und Fragen bezüglich gesundheitlicher Daten (Rezepte, Überweisungen, Termine, Beschreibungen, Nachrichten) müssen an die jeweilige Hausarztpraxis geschickt werden, dessen Fachpersonal für die Verarbeitung dieser Daten zuständig ist.
Der Nutzer kann das Fachpersonal der Hausarztpraxis kontaktieren und die oben genannten Rechte ausüben. Dabei ist gesetzlichen Archivierungspflicht der Hausarztpraxis zu beachten. Dr. Simple ist für die Ausübung dieser Rechte der Nutzer nicht zuständig, sondern das jeweilige Fachpersonal. Im Falle eines Konflikts kann das Dr. Simple Team zur Unterstützung dazu geholt werden, darf jedoch keine Anfrage der Nutzer direkt beantworten.

5. SUPPORT FÜR NUTZER
5.1 Bei jeglichen Schwierigkeiten oder Problemen die App oder Zusammenarbeit mit der Hausarztpraxis über die App betreffend, kann sich der Nutzer zur Hilfe an Dr. Simple (dr.simplemanagement@gmail.com) wenden. Da Dr. Simple nicht auf die Daten von dem Server oder der App zugreift, liegt es bei dem Nutzer, die für das Problem wichtigen Informationen und Daten zu teilen. Dies ist dem Nutzer selbst überlassen und ist daher freiwillig. Dr. Simple haftet in diesem Fall nicht für die Sicherheit oder Schutz der Daten. 

5.2 Dr. Simple greift auf die geschützten Daten nur im Falle von gerichtlicher oder rechtlicher Relevanz zu. 

Nutzungsbedingungen
Dr. Simple kann die folgenden Nutzungsbedingungen jeder Zeit und unangekündigt ändern. Dies gilt besonders in Fällen von Änderungen in der App, deren Leistungen, technischer Entwicklung und Änderungen der gesetzlichen und regulatorischen Lage.

Es gilt jeweils die aktuellste hochgeladene Version der Nutzungsbedingungen zum Zeitpunkt der Nutzung.

1. DIE APPLIKATION
Die vorliegenden Nutzungsbedingungen regeln die Bedingungen für die Nutzung der Dr. Simple App.

Die Dr. Simple App bietet folgendes an: 
(i) Kommunikation mit der Hausarztpraxis bezüglich der Bestellung von wiederkehrenten Rezepten und Überweisungen, und die Anfrage von Terminen* über die App.
(ii) Das Erhalten von Nachrichten und Ankündigungen der Praxis an die Patienten.
(iii) Benachrichtigungen über den Status der angefragten Leistung an die Arztpraxis und Überblick der in der App angefragten Leistungen der Arztpraxis.

*Termine werden nicht über die App gebucht, sondern bei der Arztpraxis angefragt.

Dr. Simple ist dabei ausschließlich eine Plattform, die eine vereinfachte und flexible Kommunikation zwischen Arztpraxis und Patient ermöglicht.

2. EINWILLIGUNG DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN
2.1 Bei der Registrierung eines Accounts wird grundsätzlich verlangt, dass der Nutzer den Nutzungsbedingungen zustimmt. Durch die Registrierung und der Nutzung der App stimmt der Besucher den vorliegenden NB demnach vorbehaltlos zu.

2.2 Sobald der Nutzer mit der Gesamtheit oder Teilen der NB nicht mehr einverstanden ist, muss der Nutzer die Nutzung der App einstellen und den Account löschen.

3. DIE NUTZUNG
3.1 Durch die App wird Patienten ermöglicht, ihre Hausarztpraxis bezüglich wiederkehrender Rezepte und Überweisungen, sowie Terminanfragen zu kontaktieren. Die Bearbeitung und Ausführung dieser Bestellungen und Anfragen durch Patienten wird ausschließlich von den Fachkräften der Arztpraxis durchgeführt.

3.2 Sobald der Patient eine Bestellung eines wiederkehrenden Rezepts oder Überweisung abgeschickt hat, bekommt dieser eine Bestätigung angezeigt. Danach kann der Nutzer entweder eine weitere Bestellung abschicken oder zum Menü zurückkehren. Sobald die Hausarztpraxis die Bestellung bearbeitet hat, bekommt der Nutzer eine Benachrichtigung und der Status der Anfrage wird aktualisiert.

3.3 Sobald der Patient eine Anfrage Termins abgeschickt hat, bekommt dieser eine Bestätigung angezeigt. Danach kann der Nutzer zum Menü zurückkehren. Danach wird der Nutzer von der Praxis durch Nachricht oder Anruf kontaktiert, um einen Termin zu vereinbaren. Sobald der Termin durch die Hausarztpraxis eingetragen worden ist, bekommt der Nutzer eine Benachrichtigung und der Status der Anfrage wird aktualisiert.

3.4 Die Hausarztpraxis kann im Falle einer Schließung der Praxis (unter anderem Urlaub), die den Zugang der App für einen bestimmten Zeitraum blockieren, sodass Nutzer für diesen Zeitraum keinen Zugriff auf die App haben. Die Hausarztpraxis ist dafür verantwortlich, die Nutzer der App über eine zeitweilige Schließung der App zu informieren. Dr. Simple haftet für eine Schließung und den jeweiligen Zeitraum nicht und hat keinen Einfluss auf die Entscheidungen und Handlungen der Hausarztpraxis, außer wenn diese gegen die Nutzungsbedingungen und AGBs verstößt.

3.5 Die Hausarztpraxis kann den Nutzer durch eine Benachrichtigung informieren oder benachrichtigen. Der Nutzer selbst, kann der Hausarztpraxis keine Nachricht über die App schicken.

3.6 Die Praxis kann einen Nutzer im Falle eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen und Regeln (siehe 5.) blockieren, sodass dieser aus der App ausgeloggt wird und die App nicht weiter nutzen kann, bis die Hausarztpraxis die Blockierung aufgehoben hat. Dr. Simple haftet für die Blockierung eines Nutzers nicht und hat keinen Einfluss auf die Entscheidungen und Handlungen der Hausarztpraxis, außer wenn diese gegen die Nutzungsbedingungen und AGBs verstößt. Dr. Simple empfiehlt dem Nutzer im Falle einer Blockierung, sich direkt an die Praxis zu wenden und die Situation zu klären. Wenn die Situation nicht gelöst werden kann oder der Nutzer sich zu Unrecht blockiert fühlt, kann dieser Dr. Simple kontaktieren, um die Blockierung überprüfen zu lassen.

3.7 Der Nutzer kann Informationen bezüglich Hausarztpraxis (Öffnungszeiten, Adresse, Telefonnummer) einsehen. Für die Richtigkeit dieser Informationen übernimmt Dr. Simple keine Haftung.

3.8 Für die Registrierung und Nutzung der Dr. Simple App werden keine Kosten für den Patienten erhoben. Die grundsätzliche Ausstattung, die für die Nutzung einer App benötigt wird (Internetzugang, Hardware), ist der Nutzer selbst verantwortlich.

3.9 Im Falle einer Wartung oder Aktualisierung, kann Dr. Simple die Nutzung und den zugang der

4. HAFTUNG
4.1 Da Dr. Simple ausschließlich eine Plattform bietet, wird durch die Firma keine Haftung bezüglich der Inhalte und Informationen, sowie die Bearbeitung, Ausführung und Richtigkeit der Leistungen übernommen. Ausschließlich die Hausarztpraxis selbst ist für jede Art von Information, Inhalt und Bearbeitung und Ausführung verantwortlich.

4.2 Dr. Simple haftet nur in Fällen von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Schäden an Leib und Leben sind davon ausgenommen.
Des Weiteren haftet Dr. Simple nicht:
- bei Technischen Problemen jeglicher Art
- bei Ausfällen durch Probleme mit Technik oder Informatik
- bei Kompatibilitätsproblemen der App mit einer Hardware oder Software jeglicher Art
- bei Problemen, welche Zugang und Nutzung der App beeinträchtigen, für welche der Nutzer verantwortlich ist (Hardware, Internetzugang)
- für den sicheren Umgang mit personenbezogenen Daten durch Nutzer und Fachangestellte der Praxis
- bei Schäden jeglicher Art, die die durch die Nutzung und das Herunterladen der App entstehen. Ebenfalls haftet er nicht für unmittelbare oder mittelbare Folgeschäden, Datenverlust, entgangenen Gewinn, oder Systemausfälle.

4.3 Die Verwendung der App geschieht ohne Mitwirken des Betreibers und auf eigene Verantwortung des Nutzers
Der Nutzer haftet:
- für den sicheren Umgang und Schutz seiner Daten (unter anderem Zugangsdaten, personenbezogene Daten)
- für den Schutz der eigenen Infrastruktur und Technik
- für die eigene Nutzung und Handhabung der App
- bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen und Regeln

5. REGELN
Diesen Regeln muss der Nutzer bei der Nutzung der App folgen. Bei Verstoß gegen die Regeln wird der Nutzer von der App ausgeschlossen und kann die App nicht mehr nutzen.

5.1 Angemessener und respektvoller Umgang. Der Nutzer muss sich angemessen und respektvoll gegenüber den Mitarbeitern der Hausarztpraxis verhalten. Dies beinhaltet unter anderem Wortwahl und Verhalten. Zum Beispiel werden beleidigende oder bedrohliche Äußerungen nicht geduldet.

5.2 Spamming. Der Nutzer darf nur dann eine Leistung anzufragen, wenn diese benötigt und gerechtfertigt ist. Bei übermäßiger oder unangemessen häufig frequentierter Nutzung kann die Praxis entscheiden, den Nutzer vorrübergehend zu blockieren, um einen fristgerechten Ablauf und Abarbeitung der Anfragen gewährleisten zu können.

5.3 Der Nutzer muss Informationen (Rezepte, Überweisungen, Gründe) vor dem Versand an die Praxis auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen und ggf. zu korrigieren.

5.4 Der Nutzer muss das 17. Lebensjahr vollendet hat.

5.5 Nutzung mit bösen Absichten.
- Der Nutzer ist dafür verantwortlich, dass alle Angaben auf dem neusten Stand und richtig sind. Bei Änderung von Daten muss der Nutzer diese in der App ändern. Dazu zählt auch die Richtigkeit von Angaben, die bei der Bestellung oder Anfrage eines Termins angegeben werden. Es ist dem Nutzer untersagt, falsche Angaben zu machen oder den gesundheitlichen Zustand falsch darzustellen.
- Dem Nutzer ist untersagt, eine falsche Identität zu nutzen, sich als jemand anderes auszugeben, auf den Account einer anderen Person zuzugreifen, oder die Nutzung eines anderen Nutzers zu beeinträchtigen
- Dem Nutzer ist untersagt, den Betrieb und Zugang der App zu stören; zu versuchen, Schwachstellen im System und Netzwerk der App zu finden, diese zu testen, und zu versuchen unberechtigt auf das System und vertrauliche Daten zuzugreifen. Es ist dem Nutzer nicht erlaubt, auf den Server von Dr. Simple zuzugreifen oder Daten, welche nicht für ihn bestimmt sind, zu finden und diese auf jeglicher weise zu bewahren.

5.6 Der Nutzer darf die App nur für die vorgesehenen Leistungen nutzen.

6. RECHTLICHE HINWEISE
6.1 Dr. Simple verwendet die persönlichen- und Gesundheitsdaten nicht für Marketingzwecke, Werbezwecke oder statistische Zwecke. Die Daten werden auch nicht an Dritte weitergegeben.

6.2 Der Server von Dr. Simple liegt in Deutschland und unterliegt den DSGVO Vorschriften

6.3 Die App Dr. Simple wird durch die Firma Dr. Simple mit dem in 502, 2945, Pembina Hwy, R3T3R1, Winnipeg, Canada, betrieben. Die Geschäftsführer sind Dongjun Cha und Amelie Thomalla.
E-Mail Adresse: dr.simplemanagement@gmail.com

7. GEISTIGES EIGENTUM
7.1 Die App als Ganze und in Teilen (Struktur, Design, Texte, Anwendung und Zweck, Grafiken und Computeranwendungen) sind Eigentum von Dr. Simple und sind daher als geistiges Eigentum und durch das Urheberrecht geschützt.

7.2 Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Anpassung, Darstellung und Nutzung der Inhalte ist ohne eine deutliche schriftliche Genehmigung untersagt und kann gerichtlich geahndet werden. 

8. LINK
8.1 In der App können Links enthalten sein, die auf andere Webseiten und andere Anbieter führen. Für den Datenschutz und die Nutzungsbedingungen dieser, übernimmt Dr. Simple keine Haftung. Die Nutzung ist dem Nutzer selbst überlassen und der Nutzer ist für die Nutzung verantwortlich.

Nutzer der Dr. Simple App unterliegen deutschem Recht. Bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden, bemüht sich Dr. Simple darum, diese Streitigkeit oder dieses Problem zu beheben und eine Einigung zu finden. Eine Streitigkeit oder ein Problem bezüglich der Gültigkeit, Anwendung oder Auslegung der Nutzungsbedingungen wird durch ein zuständiges Gericht geklärt.